La consultora Analytics de IBOPE/NetRatings, ha dado a conocer su informe titulado “Redes Sociales” en el que se analiza el impacto de estas redes online en la construcción o destrucción de una marca y la reputación de una organización.
De acuerdo con el estudio, las campañas online que parten desde los blogs o las redes sociales, tienen un impacto 500 veces superior al de aquellas que han sido lanzadas desde las webs corporativas de los anunciantes.
Entre otros factores, el exito de estas campañas está en que el público que utiliza regularmente este tipo de herramientas, representa cerca del 90% del total de los navegantes en la web.
Algunos detalles de paises como Brazil, muestran que cerca de 20.6 millones de personas visitan mensualmente sitios como los fotologs, videologs y otros servicios de mensajería instantánea como los twiters.
Cada vez las empresas son más conscientes de la influencia que este tipo de comunidades ejercen sobre los consumidores, por lo que se hace prioritario conocerlas, acercarse, aprenderlas y formar parte de ellas; como parte de la estrategia comunicativa para prevenir crisis y problemas de reputación corporativa.
